Informativa sui Cookie
Informativa sui Cookie
Trasparenza, protezione dei dati e rispetto delle tue preferenze durante la navigazione sul sito SOFAVIRA.
1. Introduzione
Benvenuto su SOFAVIRA.
La presente Informativa sui Cookie descrive le modalità con cui il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie analoghe durante la navigazione, allo scopo di garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di acquisto e, ove autorizzato, comprendere le preferenze degli utenti.
Desideriamo che ogni visitatore possa navigare sul nostro sito con consapevolezza, conoscendo le tipologie di tecnologie utilizzate, le relative finalità e le possibilità di gestione delle proprie preferenze.
La presente informativa integra la nostra Informativa sulla Privacy e deve essere letta insieme alle disposizioni relative al trattamento dei dati personali.
L'utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della Direttiva 2002/58/CE, come modificata, della normativa italiana applicabile e delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.
2. Che cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell'utente, come computer, smartphone o tablet, durante la navigazione.
Questi file consentono al sito di riconoscere il dispositivo in occasione di visite successive, ricordare alcune preferenze e mantenere determinate funzionalità operative.
Oltre ai cookie tradizionali, possono essere utilizzate tecnologie analoghe, come pixel, identificatori online, strumenti di archiviazione locale e altri sistemi di tracciamento che consentono di raccogliere informazioni sull'interazione con il sito.
Le informazioni raccolte possono riguardare, ad esempio:
- Il tipo di dispositivo utilizzato.
- Il browser e il sistema operativo.
- Le preferenze di navigazione.
- Le pagine visitate e le interazioni con il sito.
- Le impostazioni relative al consenso sui cookie.
- Informazioni tecniche necessarie al funzionamento dei servizi online.
Non tutte queste informazioni costituiscono necessariamente dati personali. Quando consentono di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, vengono trattate secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
3. Perché utilizziamo i cookie?
I cookie possono svolgere diverse funzioni che contribuiscono al funzionamento e alla qualità della navigazione sul sito SOFAVIRA.
Funzionamento del sito
Alcuni cookie sono necessari per consentire la navigazione, mantenere attive le funzionalità essenziali e garantire il corretto funzionamento delle pagine e dei servizi richiesti dall'utente.
Memorizzazione delle preferenze
Alcune tecnologie possono consentire di ricordare determinate impostazioni e preferenze, evitando che l'utente debba inserirle nuovamente durante le visite successive.
Analisi della navigazione
Gli strumenti statistici, quando utilizzati e autorizzati, possono aiutarci a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e a individuare possibili miglioramenti.
Personalizzazione dell'esperienza
Alcune tecnologie possono essere utilizzate per adattare determinati contenuti o funzionalità alle preferenze espresse dall'utente, previo consenso quando richiesto.
Attività pubblicitarie e misurazione
Ove presenti, i cookie pubblicitari e gli strumenti analoghi possono contribuire alla misurazione delle campagne e alla presentazione di contenuti promozionali pertinenti, esclusivamente nel rispetto delle autorizzazioni richieste.
4. Tipologie di cookie
In base alla loro funzione, i cookie possono essere distinti in diverse categorie. La distinzione è importante perché non tutte le tipologie richiedono lo stesso trattamento in materia di consenso.
4.1 Cookie tecnici e strettamente necessari
Questi cookie sono necessari per consentire il funzionamento del sito o per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente.
Possono essere utilizzati per:
- Gestire la sessione di navigazione.
- Consentire l'utilizzo del carrello.
- Supportare le operazioni del processo di acquisto.
- Mantenere la sicurezza delle funzionalità online.
- Memorizzare le preferenze relative al consenso.
- Garantire la corretta trasmissione delle comunicazioni richieste.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente nei casi previsti dalla normativa applicabile.
4.2 Cookie funzionali e di preferenza
Questi cookie permettono di ricordare alcune scelte effettuate durante la navigazione e di rendere l'esperienza più pratica e personalizzata.
Possono riguardare:
- Preferenze linguistiche.
- Impostazioni selezionate dall'utente.
- Preferenze di visualizzazione.
- Altre funzionalità di personalizzazione.
Quando non sono strettamente necessari alla fornitura del servizio richiesto, questi cookie vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso, ove richiesto.
4.3 Cookie analitici e statistici
I cookie analitici possono essere utilizzati per comprendere il comportamento generale dei visitatori e valutare il funzionamento delle pagine.
Le informazioni possono riguardare:
- Numero di visite e visualizzazioni.
- Interazioni con le diverse sezioni.
- Tipologie di dispositivi e browser.
- Prestazioni e possibili errori delle pagine.
- Modalità generali di navigazione.
Questi strumenti vengono utilizzati soltanto previo consenso, salvo i casi specifici in cui ricorrano tutte le condizioni previste dalle linee guida del Garante per il trattamento statistico esente dal consenso.
4.4 Cookie di marketing e profilazione
Questi cookie e strumenti analoghi possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sulle preferenze e sulle interazioni degli utenti, al fine di personalizzare le comunicazioni pubblicitarie.
Le possibili finalità comprendono:
- Misurazione delle campagne pubblicitarie.
- Analisi delle interazioni con i contenuti promozionali.
- Personalizzazione degli annunci, quando prevista.
- Limitazione della ripetizione degli stessi messaggi pubblicitari.
- Valutazione dell'efficacia delle attività di marketing.
Queste tecnologie non vengono attivate prima del consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.
5. Cookie di prima parte e cookie di terze parti
In base al soggetto che li gestisce, i cookie possono essere classificati come cookie di prima parte oppure cookie di terze parti.
Cookie di prima parte
Sono impostati direttamente dal sito visitato e vengono utilizzati per consentire il funzionamento delle sue funzionalità, gestire le preferenze o supportare i servizi offerti.
Cookie di terze parti
Sono impostati da soggetti esterni al sito, ad esempio fornitori di servizi statistici, pubblicitari o di integrazione di contenuti, quando tali servizi vengono effettivamente utilizzati.
Le terze parti possono trattare le informazioni raccolte secondo le proprie informative e le rispettive responsabilità in materia di protezione dei dati personali.
Quando necessario, l'attivazione dei cookie e degli strumenti di tracciamento di terze parti è subordinata al consenso preventivo dell'utente.
SOFAVIRA non considera automaticamente autorizzata l'installazione di cookie di terze parti per il solo fatto che un servizio esterno sia integrato tecnicamente nel sito.
6. Durata dei cookie
In base alla loro durata, i cookie possono essere suddivisi in due categorie principali.
Cookie di sessione
Sono generalmente memorizzati temporaneamente sul dispositivo e vengono eliminati alla chiusura del browser o al termine della sessione, secondo le caratteristiche tecniche dello strumento utilizzato.
Cookie persistenti
Rimangono memorizzati sul dispositivo per un periodo determinato o fino alla loro eliminazione da parte dell'utente, del browser o del sistema che li ha installati.
La durata effettiva dipende dalla funzione del singolo cookie, dalla configurazione del servizio e dalle impostazioni del fornitore.
Non esiste quindi un periodo di conservazione unico applicabile a tutti i cookie. Le relative durate devono essere valutate e indicate sulla base degli strumenti effettivamente presenti sul sito.
7. Gestione del consenso ai cookie
La scelta relativa ai cookie appartiene all'utente.
Al primo accesso al sito, quando vengono utilizzate tecnologie che richiedono il consenso, viene presentata un'informativa breve attraverso un apposito sistema di gestione delle preferenze.
Attraverso tale sistema, l'utente deve poter effettuare scelte consapevoli e distinte per le diverse finalità di trattamento.
Accettazione dei cookie
L'utente può prestare il consenso alle categorie di cookie e agli strumenti di tracciamento per i quali desidera autorizzare l'utilizzo.
Rifiuto dei cookie non necessari
L'utente può continuare a navigare senza autorizzare i cookie non strettamente necessari, mantenendo le impostazioni predefinite di rifiuto per tali categorie.
Scelta granulare delle preferenze
L'utente può selezionare separatamente le finalità per le quali intende prestare il consenso, senza essere obbligato ad autorizzare tutte le categorie contemporaneamente.
Cookie tecnici
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo quando sono indispensabili per fornire il servizio richiesto o consentire la trasmissione delle comunicazioni.
Le categorie non strettamente necessarie devono essere disattivate per impostazione predefinita e attivate soltanto in seguito a una manifestazione di volontà positiva, libera, specifica, informata e inequivocabile.
La semplice prosecuzione della navigazione, l'inattività o lo scorrimento delle pagine non costituiscono di per sé un consenso valido.
8. Modifica e revoca del consenso
Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per l'utilizzo dei cookie non necessari.
La gestione delle preferenze deve rimanere facilmente accessibile anche dopo la scelta iniziale.
In particolare, hai il diritto di:
- Modificare le categorie di cookie autorizzate.
- Revocare un consenso precedentemente prestato.
- Rifiutare ulteriori attività di tracciamento non necessarie.
- Consultare nuovamente le informazioni relative alle preferenze.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
Una volta modificata la scelta, i sistemi di gestione del consenso devono aggiornare le preferenze e impedire ulteriori attività di tracciamento non autorizzate.
La revoca non elimina automaticamente tutti i cookie già memorizzati sul dispositivo. Per rimuoverli può essere necessario intervenire anche attraverso le impostazioni del browser.
9. Gestione dei cookie tramite il browser
Oltre al sistema di gestione delle preferenze disponibile sul sito, puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser utilizzato.
La maggior parte dei browser consente di:
- Visualizzare i cookie memorizzati sul dispositivo.
- Eliminare i cookie già presenti.
- Bloccare determinati cookie o categorie.
- Limitare l'installazione di cookie di terze parti.
- Configurare le preferenze relative ai dati di navigazione.
Le modalità operative possono variare in base alla versione del browser e al dispositivo utilizzato.
Google Chrome
Puoi accedere alle impostazioni del browser e consultare la sezione relativa alla privacy e alla sicurezza per gestire i cookie e i dati dei siti.
Mozilla Firefox
Puoi utilizzare le impostazioni relative alla privacy e alla protezione antitracciamento per gestire i cookie e le informazioni memorizzate.
Safari
Puoi consultare le impostazioni di privacy e gestione dei dati dei siti web per controllare le preferenze relative ai cookie.
Microsoft Edge
Puoi accedere alle impostazioni relative ai cookie, alle autorizzazioni dei siti e alla privacy per modificare le modalità di memorizzazione dei dati.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzionalità, come il mantenimento del carrello, le preferenze di navigazione o altre operazioni richieste durante l'acquisto.
Il blocco dei cookie non strettamente necessari non dovrebbe impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del sito.
10. Cookie e acquisti online
Durante la navigazione e il processo di acquisto su SOFAVIRA, alcune tecnologie possono essere necessarie per garantire la continuità delle operazioni richieste dall'utente.
Ad esempio, determinati strumenti tecnici possono supportare:
- La visualizzazione dei prodotti.
- La gestione del carrello.
- La conservazione temporanea delle informazioni necessarie all'acquisto.
- La navigazione tra le diverse fasi del processo di ordine.
- La sicurezza delle operazioni online.
- La gestione delle sessioni e delle preferenze necessarie al servizio.
Queste tecnologie vengono utilizzate nella misura necessaria a fornire le funzionalità richieste.
Eventuali strumenti aggiuntivi di analisi, personalizzazione o marketing vengono gestiti separatamente e subordinati al consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.
11. Trattamento dei dati personali e GDPR
Alcuni cookie e strumenti di tracciamento possono raccogliere informazioni che costituiscono dati personali o che possono essere associate a una persona fisica identificata o identificabile.
In questi casi, il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.
Principi di trattamento
Il trattamento dei dati personali deve rispettare i seguenti principi:
- Liceità, correttezza e trasparenza.
- Limitazione delle finalità.
- Minimizzazione dei dati.
- Esattezza delle informazioni.
- Limitazione della conservazione.
- Integrità e riservatezza.
- Responsabilizzazione del titolare del trattamento.
Finalità del trattamento
Quando applicabile, le informazioni raccolte attraverso cookie e strumenti analoghi possono essere trattate per:
- Garantire il funzionamento dei servizi online.
- Gestire le preferenze di navigazione.
- Analizzare l'utilizzo del sito, previo consenso quando necessario.
- Migliorare le funzionalità e l'esperienza di navigazione.
- Misurare le attività pubblicitarie, previo consenso quando necessario.
Base giuridica
La base giuridica dipende dalla natura del trattamento.
Per i cookie e gli strumenti strettamente necessari, il trattamento può essere effettuato nei limiti delle disposizioni applicabili ai servizi richiesti dall'utente e alle comunicazioni elettroniche.
Per i cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari, il trattamento si basa sul consenso preventivo dell'interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Minimizzazione e sicurezza
Le informazioni devono essere trattate soltanto nella misura necessaria alle finalità dichiarate, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerle da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.
12. Comunicazione dei dati e servizi di terze parti
Quando il sito utilizza servizi esterni che comportano l'accesso o il trattamento di informazioni raccolte attraverso cookie o tecnologie analoghe, i dati possono essere trattati anche da soggetti terzi.
La comunicazione o l'accesso ai dati avviene esclusivamente nei limiti necessari alle finalità pertinenti e nel rispetto della normativa applicabile.
A seconda dei servizi effettivamente utilizzati, i soggetti coinvolti possono comprendere:
- Fornitori di infrastrutture e servizi tecnologici.
- Fornitori di strumenti statistici e analitici.
- Fornitori di strumenti pubblicitari e di misurazione.
- Fornitori di servizi integrati nelle funzionalità del sito.
La presenza di una di queste categorie non implica che tutti i relativi servizi siano effettivamente utilizzati da SOFAVIRA.
Quando applicabile, le terze parti devono essere identificate nell'informativa estesa e nel sistema di gestione del consenso, con indicazione delle rispettive finalità e delle modalità di trattamento.
Eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono effettuati soltanto nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR, quando applicabili.
13. Periodi di conservazione delle informazioni
Le informazioni raccolte attraverso cookie e strumenti analoghi vengono conservate per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono state raccolte, nel rispetto dei requisiti di legge.
Il periodo di conservazione dipende da diversi fattori, tra cui:
- La funzione specifica del cookie.
- La durata tecnica configurata.
- La natura delle informazioni raccolte.
- Le finalità del trattamento.
- Gli obblighi normativi applicabili.
Le informazioni relative alle preferenze di consenso possono essere conservate per documentare le scelte dell'utente e rispettare gli obblighi applicabili.
I dati raccolti attraverso strumenti statistici o pubblicitari, quando presenti, vengono conservati secondo i periodi pertinenti alle rispettive finalità e alle configurazioni effettive dei servizi utilizzati.
Non viene stabilito un periodo di conservazione identico per tutte le categorie di cookie, poiché ogni strumento può avere caratteristiche tecniche differenti.
14. Diritti degli interessati
Quando le informazioni raccolte attraverso i cookie costituiscono dati personali, gli interessati possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa.
Diritto di accesso
Ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere informazioni sui dati personali trattati.
Diritto di rettifica
Richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti, nei casi previsti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR.
Diritto di limitazione
Richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Diritto alla portabilità
Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dall'articolo 20 del GDPR.
Diritto di opposizione
Opporsi al trattamento dei dati personali quando ricorrono le condizioni previste dall'articolo 21 del GDPR.
Diritto di revocare il consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali, secondo le condizioni previste dalla legge.
15. Protezione dei dati e sicurezza
La sicurezza delle informazioni è un aspetto importante della gestione dei servizi online.
SOFAVIRA attribuisce particolare attenzione alla protezione delle informazioni trattate attraverso il sito e al rispetto dei principi di riservatezza e integrità previsti dalla normativa applicabile.
Quando vengono trattati dati personali, devono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del trattamento e ai rischi connessi.
Tali misure possono comprendere controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni, protezione delle informazioni e verifica delle impostazioni dei servizi utilizzati.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo, la protezione dei dati richiede attenzione e verifiche periodiche.
16. Cookie utilizzati sul sito
Le tipologie di cookie e gli strumenti di tracciamento effettivamente presenti sul sito possono variare in funzione delle funzionalità attivate, delle impostazioni tecniche e dei servizi integrati.
Per garantire informazioni accurate, l'elenco dei cookie deve essere basato su una verifica tecnica del sito e aggiornato ogni volta che vengono introdotti o modificati strumenti di tracciamento.
Informazioni da rendere disponibili
- Nome del cookie o dello strumento di tracciamento.
- Fornitore o soggetto che lo installa.
- Finalità del trattamento.
- Categoria di appartenenza.
- Durata di conservazione.
- Eventuali destinatari o terze parti coinvolte.
L'identificazione puntuale di ciascun cookie deve essere effettuata sulla base delle tecnologie realmente operative sul sito SOFAVIRA. Non vengono attribuiti nomi, fornitori o periodi di conservazione non verificati.
Le informazioni dettagliate devono essere consultabili attraverso il sistema di gestione delle preferenze e l'informativa aggiornata sui cookie.
17. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Informativa sui Cookie può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di modifiche normative, cambiamenti nelle funzionalità del sito o introduzione di nuovi strumenti tecnologici.
Le modifiche possono riguardare le categorie di cookie utilizzate, le relative finalità, le modalità di raccolta del consenso o le informazioni sui soggetti terzi coinvolti.
Qualora le modifiche incidano in modo significativo sulle condizioni del trattamento o sulle scelte degli utenti, verranno fornite le informazioni necessarie e, quando richiesto, sarà nuovamente richiesto il consenso.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le modalità aggiornate di utilizzo dei cookie.
18. Domande frequenti sui cookie
Che cosa sono i cookie?
Sono piccoli file o identificatori che possono essere memorizzati sul dispositivo durante la navigazione per consentire il funzionamento del sito, ricordare preferenze o svolgere altre funzioni autorizzate.
Tutti i cookie richiedono il consenso?
No. I cookie strettamente necessari per fornire un servizio richiesto o consentire la trasmissione di una comunicazione possono essere utilizzati senza consenso preventivo. Gli altri cookie richiedono il consenso quando previsto dalla normativa.
Posso navigare sul sito senza accettare i cookie di marketing?
Sì. Puoi rifiutare i cookie non necessari e continuare a utilizzare le funzionalità essenziali del sito.
Posso modificare la mia scelta dopo aver accettato?
Sì. Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato attraverso il sistema di gestione delle preferenze disponibile sul sito.
Che cosa succede se disattivo tutti i cookie?
Alcune funzionalità potrebbero non operare correttamente se vengono bloccati anche i cookie tecnici necessari. La disattivazione dei cookie non necessari, invece, non dovrebbe impedire l'accesso ai servizi essenziali.
Qual è la differenza tra cookie di prima parte e di terze parti?
I cookie di prima parte sono impostati dal sito visitato. Quelli di terze parti sono impostati da soggetti esterni che forniscono servizi integrati o funzionalità aggiuntive.
I cookie raccolgono informazioni personali?
Alcuni cookie possono raccogliere informazioni che costituiscono dati personali o che possono essere associate a una persona identificabile. In questi casi si applicano le disposizioni del GDPR.
Per quanto tempo rimangono attivi i cookie?
Dipende dalla tipologia e dalla configurazione. Alcuni vengono eliminati alla chiusura del browser, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo determinato.
Come posso eliminare i cookie già memorizzati?
Puoi eliminarli attraverso le impostazioni di privacy e sicurezza del browser utilizzato, tenendo presente che questa operazione può rimuovere anche alcune preferenze salvate.
La revoca del consenso elimina automaticamente i cookie?
Non necessariamente. La revoca impedisce l'utilizzo futuro degli strumenti non autorizzati secondo le modalità applicabili, ma la rimozione dei cookie già memorizzati può richiedere un intervento attraverso il browser.
Come posso richiedere informazioni sul trattamento dei miei dati?
Puoi contattare SOFAVIRA tramite l'indirizzo e-mail indicato nella presente informativa, specificando la natura della tua richiesta.
La tua privacy merita attenzione.
Crediamo che un'esperienza di acquisto piacevole debba essere accompagnata da trasparenza, rispetto delle preferenze personali e attenzione alla protezione delle informazioni.
19. Contatti per informazioni sui cookie e sulla privacy
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sui Cookie, alle preferenze di consenso o al trattamento dei dati personali, puoi contattare SOFAVIRA utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Per agevolare la gestione della richiesta, ti consigliamo di specificare l'argomento della comunicazione e di fornire le informazioni necessarie a identificarne l'oggetto.
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